Theo tuyên bố của AirAsia, hãng này hoàn toàn không đứng ra tổ chức bất kỳ chương trình nào như vậy hay cho phép một bên khác được thực hiện chương trình quay số trúng thưởng thay mặt họ.

AirAsia cho hay một số người dân đã nhận được các bức thư điện tử mà người gửi tự giới thiệu mình là AirAsia (Văn phòng khu vực châu Á Thái Bình Dương) và sử dụng địa chỉ Sân bay Quốc tế Kota Kinabalu, đường Old Airport, Tanjung Aru Sabah. Các bức thư này tuyên bố người nhận đã trúng thưởng trong chương trình quay số có tên "2013 AirAsia High 5 Special Bonus."

Tuyên bố của AirAsia có đoạn: “Chúng tôi khuyến cáo dư luận nên bỏ qua các thư điện tử như vậy, bởi chúng đều là lừa đảo và AirAsia không hề có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với chương trình quay số trúng thưởng giả mạo này”.

Hiện hãng hàng không giá rẻ có trụ sở chính tại Malaysia đã thông báo với nhà hữu trách về vụ việc kể trên.