Theo ông Nguyễn Anh Việt cho biết vị trí xảy ra sự cố tại vị trí km 22+660 (thuộc đại phận huyện Thạch Thất- Hà Nội) . Điều này sẽ ảnh hưởng đến 70.000 hộ dân (tương đương 280.000 người) thuộc các quận như Hà Đông, Thanh Xuân, Hoàng Mai. Dự kiến, đến sáng ngày 3/4 sẽ cấp nước trở lại.

Đây là lần thứ 5 đường ống nước sạch từ sông Đà về Hà Nội bị vỡ.  Khoảng 10h sáng 21/11/2013, đường ống nước sông Đà trên Đại lộ Thăng Long, tại km 27, xã Phú Cát, Huyện Quốc Oai, Hà Nội bị vỡ. Theo đó chiều 16/12/2013, đường ống dẫn nước sạch này tiếp tục bị vỡ.

Trong các ngày 4/2/2012 và 23/3/2013 đường ống nước sạch từ sông Đà (Hòa Bình) về Hà Nội cũng đã bị vỡ đã khiến hàng chục ngàn hộ dân bị ảnh hưởng.

Phía Viwaco chưa cho biết nguyên nhân vỡ đường ống.