Steve Jobs biết làm thế nào để thu hút sự chú ý của đám đông bên dưới, làm thế nào để kết nối với những gì họ quan tâm và cách để khiến họ cười.
Trong buổi ra mắt iPhone năm 2007, khi giải thích về cách thức hoạt động của iPhone, Steve Jobs đã giới thiệu cách bạn có thể sử dụng ứng dụng Google Maps để tìm các cửa hàng Starbucks trong khu vực nhất định. Nên nhớ, 2007 là năm trước khi điện thoại thông minh biết vị trí chính xác của bạn.
Ông chỉ ra cách bạn có thể nhấn vào vị trí để được cung cấp địa chỉ và số điện thoại. Nhằm nêu bật tính tiện dụng, Steve Jobs bấm một số điện thoại gọi đến địa điểm gần nhất của Starbucks. “Vâng, tôi muốn đặt 4.000 ly latte mang đi, cảm ơn”, ông nói.
"Đùa thôi, nhầm số rồi", Steve nhanh chóng nói thêm.